随着人口老龄化的不断加剧，养老问题成为关乎每个家庭幸福的大事。为践行党的二十大精神，优化居家社区养老服务供给，充分调动社会力量积极参与养老服务，在市委、市政府的关心支持下，我市在农场社区启动实施灵武市“物业服务+养老服务”试点工作，旨在为失能、失智、失独、重度残疾、高龄、独居等老年人提供生活照料和长期照护等养老服务，实现养老服务供给增加、物业企业转型增能、养老服务提质增效。

合力发展，量身定制。试点期间，丽洁物业根据老年人日常生活和社会交往需求，针对重病、独居、高龄、重度残疾等基本养老服务对象，联合社区开展“敲门行动”“窗帘行动”，切实把养老服务送到特殊困难老人的身边、床边和周边，打造老年人“够得着”的贴身养老服务。

“我们通过进社区入户、发放调查问卷、电话访谈等方式，了解试点社区老年人的兴趣爱好、生活状况、基本需要和特殊需求，建立‘三色’管理基础档案，链接完整社区医疗、救护、维修等社会资源，并建立合作关系，及时准确地为老年人提供针对性的服务”丽洁物业工作人员向我们介绍。

加强宣传，转变角色。通过制作宣传折页、建立微信群、公益创投项目评审等方式，在试点社区开展“物业服务+养老服务”宣传，让老年人及家庭成员了解“物业服务+养老服务”的目的和意义。同时，根据丽洁物业公司从业人员的基本情况，梳理保洁、保安人员特长、爱好及性格属性，有针对性地组织相关人员进行专业的培训，对老人进行帮扶，将保洁员、保安员转型成为养老护理员、送医陪护员、“快递小哥”，满足老年人的保洁、保安、购物、送医陪护、购物需求。

完善制度，变废为宝。将物业闲置的公共用房腾退，按照建设要求打造社区老年人幸福驿站，完善“物业服务+养老服务”工作制度，确定工作方法和流程，建立包括上门服务、日间照料、物业管理、巡视探访、文娱活动、紧急救助、医养结合等一系列完整的智慧养老功能系统，为有需求的老年人搭建助餐、助浴、助洁、助急、助行、助医、照料看护等定制养老服务平台，将老年人幸福驿站打造成社区老年人的幸福家园。

智慧养老，高效便捷。为需要重点照护的老人家中安装智慧养老系统，通过养老系统实现紧急呼叫、对讲探视、远程巡视、服务管理等十余项功能，第一时间帮助老人摆脱危险。

下一步，我市将致力于持续推动老龄事业和产业高质量发展，支持鼓励社会力量积极参与养老服务供给，让养老服务更智慧、更贴心，努力让老年人的获得感成色更足、幸福感更可持续，拥有“住家有人管，社区有人伴”的幸福晚年。